返金ポリシー
最終更新日: 2026年6月5日
本ページはデモ用の雛形です。最終的な返金条件は、決済事業者の規約および適用法令を踏まえて確定してください。
1. 基本方針
KoeBox の Pro プランはデジタルサービスであり、その性質上、購入後の自己都合による返金は原則として承っておりません。まずは無料プランおよびデモ環境で全機能をお試しいただくことをおすすめします。
2. 月額プラン
月額プランはいつでも解約できます。解約後は次回更新日以降の課金が停止され、当該請求期間の末日まで Pro 機能をご利用いただけます。日割りでの返金は行いません。
3. 年額プラン
年額プランは、契約後14日以内かつ実質的にご利用がない場合に限り、ご相談に応じて返金を検討します。それ以降は、原則として残期間の返金は行いません。
4. 当社都合による場合
当社の重大な障害により、長期間にわたりサービスを提供できなかった場合は、影響期間に応じた返金または利用期間の延長を行うことがあります。
5. 返金の手続き
返金のご相談は、本サービス内のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。返金が認められた場合、原則としてご利用の決済手段に対して返金処理を行います。反映までに数営業日を要する場合があります。